Analista de Customer Support - Aviação Executiva

Já imaginou trabalhar em uma empresa pioneira do mercado?

Então junte-se à equipe da TAM Aviação Executiva!

A TAM Aviação Executiva é uma empresa com mais de 60 anos de mercado, líder no segmento no qual atua e com amplo e variado portfólio de produtos e serviços. Representamos as mais importantes marcas de aviação geral no mundo: Cessna, Bell Helicopter, Beechcraft e FlightSafety e estamos presentes nos principais aeroportos do país.

O cargo tem como missão garantir a preparação para o recebimento da aeronave em manutenção, coordenação e faturamento.

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• Atuar como principal ponto de contato do cliente com a TAM Executiva quando a aeronave se encontrar em manutenção, mantendo o cliente atualizado quanto à manutenção da sua aeronave;
• Elaborar e enviar propostas comerciais de venda complementar para manutenções;
• Negociar internamente a data de início e prazo para execução de serviços;
• Garantir a criação de documentos para execução de manutenção das aeronaves;
• Solicitar à equipe de Compras a cotação e compra de peças;
• Negociar a aprovação de serviços complementares na aeronave;
• Reservar materiais em estoque;
• Solicitar o envio de equipamentos de aeronaves em manutenção para oficinas terceirizadas;
• Solicitar serviços de terceiros a serem executados na TAM;
• Conferir cobertura de garantias;
• Validar os relatórios de pré-faturamento de OS gerados pelo departamento de Faturamentos.

Formação: Engenharia Aeronáutica, Mecânica, Elétrica, Mecatrônica, Administração de Empresas, Economia, Tecnólogo e áreas afins.

Idioma: Inglês intermediário

Ferramentas: Excel avançado

Conhecimentos: Técnicas de negociação, elaboração de propostas comerciais, e matemática financeira.

Experiência: Relacionamento com cliente e negociação de propostas.

Oferecemos para essa vaga:

• Salário fixo;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Vale Refeição e Vale Alimentação (Flash);
• VT;
• Seguro de Vida;
• Previdência Privada.

Jornada: segunda a sexta - horário comercial.

Local: Aeroporto da Pampulha - Belo Horizonte/MG.

A TAM Aviação Executiva é uma empresa com mais de 60 anos de experiência no mercado brasileiro. Nosso objetivo é oferecer a mais completa solução em aviação executiva aos nossos clientes.​

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Diferentemente de empresas que prestam serviços para voos comerciais, a TAM atua em diversas frentes com aeronaves executivas, como jatos, helicópteros e turbo-hélices.​

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Trabalhar na TAM é sinônimo de fazer parte da uma equipe altamente qualificada e que trabalha com soluções que se adequam às necessidades dos clientes, incluindo manutenção, gerenciamento, fretamento, administração de aeronaves, venda de treinamentos e FBO* doméstico e internacional (*Fixed-base Operator (FBO) é a área que possibilita o atendimento de pista, hangaragem e handling, mantendo as aeronaves em uma área coberta e segura dentro dos hangares).​

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Inovação, Tecnologia, Modernidade e Excelência no Atendimento ao Cliente são os pilares que movem nosso trabalho, com foco no aperfeiçoamento e melhoria contínua em todos os processos.​

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Cadastre seu currículo e venha fazer parte do nosso time!​